Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos datos personales de manera limitada y únicamente cuando es necesario para brindarle nuestros servicios. La información que podemos recopilar incluye:

• Datos de contacto: Nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, delegación o ubicación (en CDMX) y horario preferido de contacto, proporcionados a través de nuestros formularios de contacto o cotización.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación, recopilados mediante cookies o tecnologías similares para fines estadísticos y de mejora de experiencia.
• Datos de interacción: Información sobre sus interacciones con nuestro sitio web, como formularios enviados o enlaces en los que hace clic, para analizar el uso y mejorar nuestros servicios.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Responder a sus solicitudes de información, cotizaciones o servicios de mantenimiento de equipos de gimnasio.
• Coordinar citas o visitas técnicas basadas en su horario preferido y ubicación.
• Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
• Enviar comunicaciones relacionadas con su solicitud, como confirmaciones, actualizaciones o recordatorios.
• Realizar análisis estadísticos para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales, como responder a requerimientos de autoridades competentes.

No utilizamos sus datos para fines distintos a los mencionados, ni realizamos actividades de perfilado o toma de decisiones automatizadas con su información.

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Al completar y enviar nuestros formularios, usted consiente que recopilemos y procesemos su información para los fines descritos.
• Ejecución de un contrato: Cuando solicita un servicio, usamos sus datos para cumplir con nuestra obligación de proporcionárselo.
• Obligación legal: En caso de requerimientos legales, podemos procesar sus datos para cumplir con la normativa aplicable.

4. Protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal, incluyendo:

• Encriptación de datos durante la transmisión (HTTPS).
• Acceso restringido a su información, limitado únicamente a personal autorizado.
• Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos.
• Monitoreo continuo para detectar y prevenir accesos no autorizados o brechas de seguridad.

A pesar de nuestras medidas, ningún sistema es completamente seguro. En caso de una brecha de seguridad, le notificaremos conforme a la normativa aplicable.

5. Compartición de datos con terceros

No compartimos ni vendemos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestro sitio web o prestar servicios (por ejemplo, hosting, email), pero solo bajo acuerdos de confidencialidad y para fines específicos.
• Requisitos legales: Si una autoridad competente lo solicita, podemos divulgar su información para cumplir con la ley.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para los siguientes fines:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio, como la navegación y el envío de formularios.
• Cookies analíticas: Para recopilar datos anónimos sobre el uso del sitio y mejorar su rendimiento.
• Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones y mejorar su experiencia de navegación.

Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), usted tiene los siguientes derechos (ARCO):

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito al correo contacto@fm-sports.net, incluyendo su nombre completo, una descripción clara de su solicitud y una copia de su identificación oficial. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley (generalmente 20 días hábiles).

8. Transferencia internacional de datos

Si utilizamos proveedores de servicios ubicados fuera de México (por ejemplo, servidores en la nube), sus datos pueden ser transferidos internacionalmente. Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con estándares de protección de datos equivalentes a los establecidos por la legislación mexicana.

9. Retención de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o con las obligaciones legales. Por lo general, eliminamos los datos de contacto después de 2 años de inactividad, salvo que exista un contrato vigente o una obligación legal que requiera conservarlos por más tiempo.

10. Cambios en esta política

FM-Sports se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Los cambios serán publicados en esta página, y la fecha de la última actualización se indicará al final del documento. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: contacto@fm-sports.net
• Teléfono: +52 (56) 4797-6423
• Dirección: Baul #10 Campo de tiro col. Santa fe Álvaro Obregón 01230

Última actualización: 9 de mayo de 2025